为什么会产生“愤怒”的情绪?
在进行科学研究的过程中,研究人员经常有这样的疑问:“如何测量被试的情绪?”诺达思的咨询师给的建议是:为了更好地分析被试的反应,您可以使用行为观察分析系统观察被试的外显行为、面部表情分析系统测量被试的情绪、生理设备测量被试的生理状况。通过以上研究工具收集数据之后,新的问题出现了:“为什么面部表情分析系统(FaceReader)测量出那么多愤怒的情绪?我们的产品/网站不是为了引起愤怒情绪而设计的!”
为什么被试事实上并没有愤怒,却表现出愤怒的情绪?在读了Lisa Feldman Barrett的书“How Emotions Are Made (The Secret Life of the Brain)”之后,才完全消除疑惑。书中总结到,在过去的二十年的神经科学研究,推翻了传统观点关于情绪及大脑如何工作的错误假设。两个关于情绪和大脑的错误假设如下:
- 每种情绪都位于大脑的某一特定部位。例如,杏仁体(边缘系统的一部分,在处理情绪反应中起重要作用)被认为是“恐惧中心”。
- 当正确的刺激出现时,特定的情绪被触发,伴随着固定的面部表情。
过去几十年的神经科学研究表明,情绪在大脑中没有“指纹”。大脑中不同的网络可以产生相同的情绪。肯定的是,情绪由我们的大脑产生。这是我们大脑根据过去经验赋予身体感觉的方式。不同的核心网络对快乐、惊讶、悲伤和愤怒等情绪都有不同程度的影响。

大脑监控外部世界
大脑的主要任务是让你更好地生活。为了达到这个目的,它不断地“监视”你的内心与外部世界,并对身体能量进行合理地分配与安排。在监控外部世界的同时,大脑不仅仅是一个被动的旁观者。神经科学的研究表明,大脑实际上预测和模拟外部世界。
为此,我们的大脑使用概念。例如,当我提到“苹果”这个词/概念的时候,你的大脑马上就会联想到一个苹果。它可能是红色的,也可能是绿色的,你的大脑甚至可以模拟你的手接触苹果光滑表面的感觉。如果你阅读本文时觉得饿了,尝试模拟自己咬苹果时,脆脆的感觉和甜/刺鼻的味道。

大脑监控外部世界流程示意图
图为大脑监测世界的流程过程示意图。基于过去经验建立的概念,它预测并模拟外部世界。然后,你的大脑通过感官输入将模拟信息与实际情况进行比较。如果存在不匹配,要么改变概念,要么改变感官输入(这张照片是从由Houghton Mifflin Harcourt制作的视频中截图的,hmhco.com)。
将此应用到情绪中。例如,你穿过森林时突然听到/看到沙沙作响的树叶。基于大脑中存储的过去的经验,你的大脑会预测和估计发生了什么。这种情况下,附近的草丛里可能有蛇出没。你的大脑开始模拟蛇出没的场景及蛇的声音,并且让你的身体做好准备: 跑得越快越好。
为达到这个目标,你的心跳会加速、呼吸会急促,从而你开始感到不安。这意味着你的大脑给予了你“恐惧”的感觉(大脑的另外一种概念,诸如“苹果”、“妈妈”、“狗”或“椅子”等概念)。这种情况下大脑会输出三种可能得结果:
- 第一种:蛇从草丛里出来,你迅速跑。
- 第二种:根本就没有蛇,只是一阵风吹过。这种情况下,你的大脑纠正的最初的预测(草丛里有蛇),此刻你开始慢慢平静下来。
- 第三种:没有蛇,但你仍然看见了某种东西。这种情况下你的大脑无法正常预测,但大脑模拟的情景会拒绝感知的输入。
总之,Lisa Barret认为我们的大脑不断产生预测和模拟,所以我们体验着自己创造的并由感知检验的世界中,大脑通过情绪等概念为我们的经验/感觉赋予意义。
那么为什么参与测试的被试在观看某个产品或浏览某个网站时会表现出愤怒的面部表情呢?
面部表情的功能原则和形式原则
Susskind等人研究了与面部表情有关的功能原则和形式原则。他们把恐惧和厌恶视为对立的情绪状态,因为恐惧是感官警觉,而厌恶则是感官排斥。他们着手研究两种情况是否反映在与恐惧和厌恶相关的面部表情的差异上。
Susskind和他的同事首先在面部表情的计算机图形模型中使用向量表示法来观察面部的形状。他们发现,当他们创建了一个典型的恐惧表情的反原型时,参与者报告说它最像一个厌恶表情。
当他们创建厌恶的反原型时,它最接近恐惧的面部表情。这也显示在相反的向量表示恐惧(图a)和厌恶(图b):提高与降低眉毛,增加与减少眼孔径和垂直伸长率与压缩的鼻子与提高和降低嘴唇。

研究结论
这些结果如何影响对浏览网站的被试的面部表情的诠释?
上文开始时,给了两点提示。
第一个是情境(Context)。在阅读网站的内容时,参与者不太可能产生强烈的情绪产生强烈的情绪(当然,取决于网站的内容)。因此,愤怒这种面部表情用第二种提示(功能→Function)能够更好地诠释。愤怒这一面部表情的一个主要特征是皱眉和闭眼。厌恶表达也会如此。
通过浏览网站我们看到了功能性原则,这使得一个人能够更好地集中于靠近的刺激。在网站这一情境中,眉毛降下+眼睛闭合的功能可以帮助更好地将注意力集中在网站的内容上。
参与测试的被试在浏览网页或观看产品时,产生愤怒的情绪,是因为function起到了主导作用,并非代表被试真正“愤怒”。